คู่มือฝากสั่งสินค้า
1. สมัครสมาชิก เพื่อเข้าใช้ระบบ
สำหรับการใช้ระบบครั้งแรก ต้องทำการสมัครสมาชิกโดยการกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน จากนั้นคลิ๊กปุ่ม "สมัครสมาชิก"
2. หน้าแดชบอร์ด
เมื่อสมัครสมาชิกแล้ว ระบบจะแสดงหน้าแดชบอร์ดแบบนี้
3. สร้างรายการพัสดุ
เมื่อสมัครสมาชิกแล้ว ให้ลูกค้าขอที่อยู่โกดังจีนเพื่อให้ร้านค้าจีนส่งพัสดุสินค้าไปยังโกดัง เมื่อร้านค้าจีนจัดส่งพัสดุสินค้าแล้วให้ลูกค้าขอหมายเลขติดตามพัสดุจากร้านค้าจีนไว้ก่อน จากนั้นเปิดใช้งานระบบเข้าเมนู "สร้างรายการ" และกรอกข้อมูลของพัสดุที่ส่งมายังโกดังจีนให้ครบถ้วน แล้วจึงคลิ๊กปุ่ม "บันทึก"
4. รอพัสดุเข้าโกดังจีน
เมื่อลูกค้ากดบันทึกแล้ว ระบบจะทำการแจ้งเตือนผ่าน LINE ตอนนี้จะเป็นช่วงเวลาในการจัดส่งพัสดุสินค้าจากร้านค้าจีนไปยังโกดังจีน ลูกค้าสามารถเข้าไปตรวจสอบสถานะในระบบได้ตรงเมนู "รายการพัสดุ" ลูกค้าจะสังเกตเห็นสถานะพัสดุขึ้นว่า "รอพัสดุเข้าโกดัง"
5. ชำระค่าขนส่งจากจีนมาไทย
เมื่อพัสดุถึงโกดังจีนแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการชั่งน้ำหนัก และวัดขนาดของพัสดุเพื่อคำนวณค่าขนส่ง โดยสถานะพัสดุจะขึ้นว่า "รอพัสดุถึงไทย" ให้ลูกค้าเข้าเมนู "รอชำระเงิน" และจะพบกับ "รายการพัสดุสถานะ: รอชำระเงิน" จากนั้นให้ลูกค้ากดเลือกพัสดุที่ต้องการให้จัดส่งในไทย เมื่อเลือกได้แล้วให้กดปุ่ม "สร้างรายการ" ระบบให้ลูกค้ากรอกที่อยู่จัดส่งในไทย และให้เลือกบริการขนส่งในไทย เมื่อลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องแล้วให้กดปุ่ม "ชำระเงิน"
6. รอรับสินค้า
เมื่อลูกค้าชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้วระบบจะแจ้งเตือนผ่าน LINE เป็นระยะ หรือลูกค้าสามารถเข้าไปตรวจสอบในระบบในเมนู "ใบส่งพัสดุ" จะปรากฎสถานะว่า "เตรียมส่ง" และ "ส่งแล้ว" ตามลำดับ โดยลูกค้าสามารถเข้าไปดูรายละเอียดของสถานะ เพื่อดูรายละเอียดการจัดส่ง และหลักฐานใบขนส่งในไทย
กรณีเมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว สินค้าเสียหาย หรือไม่ตรงตามความต้องการทาง VR China Express จะไม่ขอรับผิดชอบนะค่ะ กรุณาตรวจสอบก่อนการสั่งซื้อ และให้ร้านค้าจีนบรรจุสินค้าลงพัสดุเป็นอย่างดีค่ะ หากลูกค้ามีความกังวลในส่วนนี้ VR China Express ขอแนะนำ “บริการฝากสั่งสินค้า” เพราะถ้าลูกค้าเลือกบริการฝากสั่งสินค้า ทาง VR China Express จะทำการติดตามกับร้านค้าจีนอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ลูกค้าเกิดความเสียหายน้อยที่สุดค่ะ
คู่มือฝากสั่งสินค้า
1. สมัครสมาชิก เพื่อเข้าใช้ระบบ
สำหรับการใช้ระบบครั้งแรก ต้องทำการสมัครสมาชิกโดยการกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน จากนั้นคลิ๊กปุ่ม "สมัครสมาชิก"
2. หน้าแดชบอร์ด
เมื่อสมัครสมาชิกแล้ว ระบบจะแสดงหน้าแดชบอร์ดแบบนี้
3. สร้างรายการพัสดุ
เมื่อสมัครสมาชิกแล้ว ให้ลูกค้าขอที่อยู่โกดังจีนเพื่อให้ร้านค้าจีนส่งพัสดุสินค้าไปยังโกดัง เมื่อร้านค้าจีนจัดส่งพัสดุสินค้าแล้วให้ลูกค้าขอหมายเลขติดตามพัสดุจากร้านค้าจีนไว้ก่อน จากนั้นเปิดใช้งานระบบเข้าเมนู "สร้างรายการ" และกรอกข้อมูลของพัสดุที่ส่งมายังโกดังจีนให้ครบถ้วน แล้วจึงคลิ๊กปุ่ม "บันทึก"
4. รอพัสดุเข้าโกดังจีน
เมื่อลูกค้ากดบันทึกแล้ว ระบบจะทำการแจ้งเตือนผ่าน LINE ตอนนี้จะเป็นช่วงเวลาในการจัดส่งพัสดุสินค้าจากร้านค้าจีนไปยังโกดังจีน ลูกค้าสามารถเข้าไปตรวจสอบสถานะในระบบได้ตรงเมนู "รายการพัสดุ" ลูกค้าจะสังเกตเห็นสถานะพัสดุขึ้นว่า "รอพัสดุเข้าโกดัง"
5. ชำระค่าขนส่งจากจีนมาไทย
เมื่อพัสดุถึงโกดังจีนแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการชั่งน้ำหนัก และวัดขนาดของพัสดุเพื่อคำนวณค่าขนส่ง โดยสถานะพัสดุจะขึ้นว่า "รอพัสดุถึงไทย" ให้ลูกค้าเข้าเมนู "รอชำระเงิน" และจะพบกับ "รายการพัสดุสถานะ: รอชำระเงิน" จากนั้นให้ลูกค้ากดเลือกพัสดุที่ต้องการให้จัดส่งในไทย เมื่อเลือกได้แล้วให้กดปุ่ม "สร้างรายการ" ระบบให้ลูกค้ากรอกที่อยู่จัดส่งในไทย และให้เลือกบริการขนส่งในไทย เมื่อลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องแล้วให้กดปุ่ม "ชำระเงิน"
6. รอรับสินค้า
เมื่อลูกค้าชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้วระบบจะแจ้งเตือนผ่าน LINE เป็นระยะ หรือลูกค้าสามารถเข้าไปตรวจสอบในระบบในเมนู "ใบส่งพัสดุ" จะปรากฎสถานะว่า "เตรียมส่ง" และ "ส่งแล้ว" ตามลำดับ โดยลูกค้าสามารถเข้าไปดูรายละเอียดของสถานะ เพื่อดูรายละเอียดการจัดส่ง และหลักฐานใบขนส่งในไทย
กรณีเมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว สินค้าเสียหาย หรือไม่ตรงตามความต้องการทาง VR China Express จะไม่ขอรับผิดชอบนะค่ะ กรุณาตรวจสอบก่อนการสั่งซื้อ และให้ร้านค้าจีนบรรจุสินค้าลงพัสดุเป็นอย่างดีค่ะ หากลูกค้ามีความกังวลในส่วนนี้ VR China Express ขอแนะนำ “บริการฝากสั่งสินค้า” เพราะถ้าลูกค้าเลือกบริการฝากสั่งสินค้า ทาง VR China Express จะทำการติดตามกับร้านค้าจีนอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ลูกค้าเกิดความเสียหายน้อยที่สุดค่ะ
คู่มือนำเข้าสินค้าอย่างเดียว
1. สมัครสมาชิก เพื่อเข้าใช้ระบบ
สำหรับการใช้ระบบครั้งแรก ต้องทำการสมัครสมาชิกโดยการกรอกข้อมูลให้ครบถ้วน จากนั้นคลิ๊กปุ่ม "สมัครสมาชิก"
2. สร้างรายการพัสดุ
เมื่อสมัครสมาชิกแล้ว ให้ลูกค้าขอที่อยู่โกดังจีนเพื่อให้ร้านค้าจีนส่งพัสดุสินค้าไปยังโกดัง เมื่อร้านค้าจีนจัดส่งพัสดุสินค้าแล้วให้ลูกค้าขอหมายเลขติดตามพัสดุจากร้านค้าจีนไว้ก่อน จากนั้นเปิดใช้งานระบบเข้าเมนู "สร้างรายการ" และกรอกข้อมูลของพัสดุที่ส่งมายังโกดังจีนให้ครบถ้วน แล้วจึงคลิ๊กปุ่ม "บันทึก"
3. รอพัสดุเข้าโกดังจีน
เมื่อลูกค้ากดบันทึกแล้ว ระบบจะทำการแจ้งเตือนผ่าน LINE ตอนนี้จะเป็นช่วงเวลาในการจัดส่งพัสดุสินค้าจากร้านค้าจีนไปยังโกดังจีน ลูกค้าสามารถเข้าไปตรวจสอบสถานะในระบบได้ตรงเมนู "รายการพัสดุ" ลูกค้าจะสังเกตเห็นสถานะพัสดุขึ้นว่า "รอพัสดุเข้าโกดัง"
4. ชำระค่าขนส่งจากจีนมาไทย
เมื่อพัสดุถึงโกดังจีนแล้ว เจ้าหน้าที่จะทำการชั่งน้ำหนัก และวัดขนาดของพัสดุเพื่อคำนวณค่าขนส่ง โดยสถานะพัสดุจะขึ้นว่า "รอพัสดุถึงไทย" ให้ลูกค้าเข้าเมนู "รอชำระเงิน" และจะพบกับ "รายการพัสดุสถานะ: รอชำระเงิน" จากนั้นให้ลูกค้ากดเลือกพัสดุที่ต้องการจัดส่งในไทย เมื่อเลือกได้แล้วให้กดปุ่ม "สร้างรายการ" ระบบจะให้ลูกค้ากรอกที่อยู่จัดส่งในไทย และให้เลือกบริการขนส่งในไทย เมื่อลูกค้าตรวจสอบความถูกต้องแล้วให้กดปุ่ม "ชำระเงิน"
5. รอรับสินค้า
เมื่อลูกค้าชำระค่าขนส่งเรียบร้อยแล้ว ระบบจะแจ้งเตือนสถานะพัสดุผ่าน LINE เป็นระยะ หรือลูกค้าสามารถเข้าไปตรวจสอบในระบบในเมนู "ใบส่งพัสดุ" จะปรากฎสถานะว่า "เตรียมส่ง" และ "ส่งแล้ว" ตามลำดับ โดยลูกค้าสามารถเข้าไปดูรายละเอียดของสถานะ เพื่อดูรายละเอียดการจัดส่ง และหลักฐานใบขนส่งในไทย
กรณีเมื่อลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว สินค้าเสียหาย หรือไม่ตรงตามความต้องการทาง VR China Express จะไม่ขอรับผิดชอบนะค่ะ กรุณาตรวจสอบก่อนการสั่งซื้อ และให้ร้านค้าจีนบรรจุสินค้าลงพัสดุเป็นอย่างดีค่ะ หากลูกค้ามีความกังวลในส่วนนี้ VR China Express ขอแนะนำ “บริการฝากสั่งสินค้า” เพราะถ้าลูกค้าเลือกบริการฝากสั่งสินค้า ทาง VR China Express จะทำการติดตามกับร้านค้าจีนอย่างสุดความสามารถเพื่อให้ลูกค้าเกิดความเสียหายน้อยที่สุดค่ะ